ข้อมูลสำคัญประกอบด้วยโครงสร้างองค์กร จำนวนพนักงานปัจจุบัน หน้าที่ความรับผิดชอบ ปริมาณงาน ผลผลิต เวลาทำงาน แผนธุรกิจ และความต้องการกำลังคนในอนาคต โดย PSC จะช่วยตรวจสอบและกำหนดข้อมูลที่เหมาะสมกับแต่ละองค์กร

การวิเคราะห์จะแยกงานหลัก งานสนับสนุน และงานที่ทำซ้ำ เพื่อประเมินว่างานใดควรดำเนินการภายใน ใช้บริการภายนอก หรือนำเทคโนโลยีมาช่วยลดภาระงาน โดยคำนึงถึงต้นทุน ประสิทธิภาพ และความเสี่ยงขององค์กร

องค์กรจะได้รับภาพกำลังคนปัจจุบันและอนาคต ผลวิเคราะห์ภาระงานและอัตรากำลัง ช่องว่างด้านจำนวนและทักษะ ทางเลือกในการจัดกำลังคน รวมถึงแนวทางติดตามผลหรือ Dashboard เพื่อใช้ประกอบการตัดสินใจของผู้บริหาร