โครงสร้างองค์กรครอบคลุมการแบ่งหน้าที่ ความรับผิดชอบ อำนาจการตัดสินใจ สายบังคับบัญชา และความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงาน ส่วนแผนผังองค์กรเป็นภาพที่ใช้แสดงโครงสร้างและความสัมพันธ์ดังกล่าวให้เข้าใจได้ง่ายขึ้น

ข้อมูลสำคัญประกอบด้วยกลยุทธ์และเป้าหมายธุรกิจ กระบวนการทำงาน โครงสร้างและอัตรากำลังปัจจุบัน หน้าที่ของแต่ละหน่วยงาน รายละเอียดงาน ปัญหาการประสานงาน และแผนการเติบโตในอนาคต

องค์กรจะได้รับโครงสร้างองค์กรและแผนผังที่สอดคล้องกับกลยุทธ์ การกำหนดบทบาทและความรับผิดชอบของหน่วยงาน สายบังคับบัญชาที่ชัดเจน รวมถึง Job Description และ Job Specification สำหรับตำแหน่งที่เกี่ยวข้อง