การออกแบบโครงสร้างองค์กร

(Organization Structure Design)

เป็นการจัดสรรหน้าที่ความรับผิดชอบและทรัพยากร ให้แก่บุคลากรกลุ่มต่างๆ รวมทั้งการกำหนดสายการบังคับบัญชา ระเบียบแบบแผนในการปฏิบัติงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย การออกแบบโครงสร้างองค์กรใหม่ รวมถึงการทบทวนและปรับปรุงโครงสร้างองค์กรนั้น มีขั้นตอนสำคัญดังนี้

1. ศึกษาข้อมูลองค์กร (Organization Study) โดยการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับองค์กรเพื่อเป็นพื้นฐานสำหรับการวิเคราะห์ เช่น รูปแบบธุรกิจ กระบวนการทางธุรกิจ ความคาดหวังของผู้บริหารและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง โดยการศึกษาเอกสาร การสัมภาษณ์ผู้บริหาร

2. การออกแบบโครงสร้างองค์กร (Organization Structure Design) ออกแบบโครงสร้างหน่วยงานหลักและหน่วยงานย่อยที่สอดคล้องกับวิสัยทัศน์และภารกิจ รวมทั้งกำหนดขอบเขตความรับผิดชอบหน่วยงาน (Functional Description)

3. วิเคราะห์งาน (Job Analysis) และจัดทำคำบรรยายลักษณะงาน (Job Description) การรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความรับผิดชอบของตำแหน่งงานต่างๆ วิเคราะห์ข้อมูลและจัดทำเอกสารกำหนดหน้าที่งาน (Job Description)

ผลงานที่ส่งมอบ

1. สัมมนาผู้บริหาร (Executive Workshop) เพื่อกำหนดวิสัยทัศน์ นโยบาย และความคาดหวังของการออกแบบโครงสร้างองค์กร

2. นำเสนอโครงสร้างองค์กรที่เหมาะสมกับวิสัยทัศน์และภารกิจ โดยจัดทำในรูปแบบผังองค์กร (Organization Chart) ที่แสดงโครงสร้างหน่วยงานหลักและหน่วยงานย่อย พร้อมทั้งการกำหนดขอบเขตภารกิจของหน่วยงาน (Functional Description) โดยจัดทำข้อเสนออย่างน้อย 3 แบบ

3. ใบกำหนดหน้าที่งาน (Job Description) กำหนดขอบเขตหน้าที่ความรับผิดชอบของตำแหน่งต่างๆ ตามโครงสร้างองค์กร

4. รายงานโครงการ (The Report) รายงานสรุปผลการดำเนินงานโครงการและส่งมอบให้แก่ลูกค้าในรูปแบบรายงานเอกสารและไฟล์อิเล็กทรอนิกส์