คนเก่ง (talent) มีความสำคัญอย่างปฏิเสธไม่ได้ต่อการเติบโตและความสำเร็จขององค์กร บุคคลที่มีทักษะสูงสร้างสรรค์นวัตกรรม ประสิทธิภาพและความได้เปรียบในการแข่งขันที่ขับเคลื่อนองค์กรไปข้างหน้า อย่างไรก็ตาม หากไม่มีการบริหารจัดการอย่างเหมาะสม คนเก่งอาจสร้างผลกระทบเชิงลบต่อเพื่อนร่วมงานโดยไม่ได้ตั้งใจ เช่น การลดขวัญกำลังใจ ปัญหาการสื่อสาร ความสัมพันธ์ภายในองค์กร
การกำหนดกลยุทธ์การบริหารคนเก่ง เกี่ยวข้องกับการสรรหาคัดเลือกบุคลากรที่เหมาะสม การเพิ่มประสิทธิภาพศักยภาพของพวกเขาและทำให้พวกเขาสามารถปรับตัวเข้ากับทีมได้ ไปจนถึงการเติบโตในองค์กร เพื่อให้องค์กรใช้ประโยชน์จากคนเก่งโดยไม่กระทบต่อบรรยากาศและประสิทธิภาพโดยรวมในการทำงาน
วิธีการบริหารคนเก่ง (Talent Management)
การบริหารคนเก่ง ครอบคลุมถึงการสรรหา คัดเลือกและพัฒนาพนักงานทั้งที่เข้ามาใหม๋และพนักงานที่มีอยู่ให้เป็นคนเก่ง เพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและสร้างความสำเร็จให้แก่องค์กรได้อย่างต่อเนื่อง
แนวทางการสรรหาคนเก่ง (Talent Recruitment)
- การสร้างแบรนด์นายจ้าง (Employer Branding): การสร้างภาพลักษณ์ขององค์กรให้เป็นที่น่าทำงานและมีวัฒนธรรมองค์กรที่ดีจะช่วยดึงดูดคนเก่งให้มาสมัครงานกับองค์กร
- การใช้เทคโนโลยีในการสรรหา: ใช้แพลตฟอร์มออนไลน์และโซเชียลมีเดียในการประกาศตำแหน่งงานและค้นหาผู้สมัครที่มีศักยภาพ นอกจากนี้ยังสามารถใช้เครื่องมือ AI และ Big Data ในการคัดกรองและวิเคราะห์ข้อมูลผู้สมัครได้
- การเข้าร่วมอีเว้นท์ งานแสดงสินค้าหรือกิจกรรมสำหรับนักศึกษา: เข้าร่วมงานแสดงสินค้าหรือกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการศึกษาและการจ้างงาน เพื่อพบปะและดึงดูดนักศึกษาหรือผู้ที่เพิ่งจบการศึกษาใหม่ที่มีความสามารถสูง
- การแนะนำจากพนักงานปัจจุบัน: กระตุ้นให้พนักงานแนะนำผู้ที่มีศักยภาพมาสมัครงานในองค์กร โดยอาจมีการให้รางวัลแก่พนักงานที่แนะนำคนเก่งเข้ามาทำงาน
วิธีการคัดเลือกคนเก่ง (Talent Selection)
- การวิเคราะห์ประวัติและคุณสมบัติผู้สมัคร: ศึกษาประวัติการศึกษา ประสบการณ์ทำงาน และทักษะของผู้สมัครเพื่อคัดกรองผู้ที่มีคุณสมบัติตรงตามที่ต้องการ
- การสัมภาษณ์: การสัมภาษณ์ทั้งในรูปแบบของการสัมภาษณ์ทางเทคนิคและการสัมภาษณ์พฤติกรรม (Behavioral Interview) เพื่อประเมินความสามารถ ทัศนคติ และศักยภาพในการทำงานร่วมกับทีม
- การทดสอบทักษะ: ใช้การทดสอบทักษะในสาขาที่เกี่ยวข้องเพื่อประเมินความสามารถในการทำงานจริงของผู้สมัคร เช่น การทดสอบการเขียนโปรแกรม การแก้ปัญหา หรือการทำงานเป็นทีม
- การประเมินโดยใช้แบบทดสอบทางจิตวิทยา: ใช้แบบทดสอบทางจิตวิทยาในการประเมินบุคลิกภาพ ความคิดสร้างสรรค์ และความสามารถในการทำงานภายใต้ความกดดัน
วิธีการสร้างและพัฒนาคนเก่ง (Talent Development)
- สร้างแผนพัฒนา: สร้างแผนพัฒนาสำหรับพนักงานรายบุคคล (Individual Development Plan) โดยกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนและวิธีการในการพัฒนา
- การพัฒนาและฝึกอบรม: จัดโปรแกรมการฝึกอบรมและพัฒนาเพื่อเพิ่มพูนทักษะและความรู้ของพนักงาน โดยสามารถจัดอบรมภายในองค์กรหรือส่งพนักงานเข้าร่วมอบรมภายนอกได้
- การให้คำปรึกษาและโค้ช: มีผู้เชี่ยวชาญหรือหัวหน้าที่ทำหน้าที่โค้ชให้คำปรึกษาและแนะแนวทางในการพัฒนาทักษะและความสามารถของพนักงาน
- การให้โอกาสในการทำงานที่ท้าทาย: มอบหมายงานที่ท้าทายและมีความสำคัญเพื่อให้พนักงานได้มีโอกาสในการพัฒนาความสามารถและแสดงศักยภาพ
- การสร้างเส้นทางการเติบโตในอาชีพ: สร้างเส้นทางการเติบโตในอาชีพที่ชัดเจนให้แก่พนักงาน เพื่อให้พนักงานมีแรงจูงใจในการพัฒนาตนเองและเติบโตในองค์กร
- การประเมินผลและให้ข้อเสนอแนะ: มีระบบการประเมินผลการทำงานที่ชัดเจนและเป็นธรรม พร้อมทั้งให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์เพื่อช่วยให้พนักงานสามารถพัฒนาตนเองได้
การสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี: สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานและวัฒนธรรมที่ส่งเสริมการเรียนรู้และการพัฒนา รวมทั้งสนับสนุนการทำงานเป็นทีมและความร่วมมือระหว่างพนักงาน ตัวอย่างเช่น การจัดกิจกรรมการแบ่งปันความรู้และทักษะผ่านการสอนหรือการให้คำปรึกษา การสร้างทีมงานที่หลากหลายสำหรับงาน/โครงการเฉพาะกิจ เป็นต้น